Intercambio de Ideas y Experiencias

Aunque todos los países participantes forman parte de una misma región, cada uno enfrenta desafíos únicos en la operación y gestión de servicios. Esta diversidad fue justamente uno de los aspectos más enriquecedores del foro, ya que permitió compartir distintas perspectivas sobre cómo abordar situaciones específicas en cada mercado. La colaboración y el intercambio de conocimientos se posicionaron como herramientas clave para seguir elevando los estándares de atención al cliente en toda la región.

Durante los cuatro días de foro se trataron temas de alta relevancia para el área de servicio técnico, entre ellos:

• Instalación y aplicaciones de Chillers
• AWHP (Therma V): Casos de estudio e implementación
• TMS (Total Management System): Monitoreo inteligente de equipos
• BMS (Building Management System) y CPM: Presentación de casos de éxito
• Revisión de manuales y boletines técnicos: Actualización de documentación
• Nueva solución Cooling Applications: Lanzamiento oficial en Corea y perspectivas para la región

Estas sesiones no solo reforzaron el conocimiento técnico de los participantes, sino que también promovieron el entendimiento profundo de soluciones avanzadas que están transformando el mercado HVAC a nivel global.

Uno de los principales propósitos del foro fue fortalecer los pilares fundamentales de la filosofía de LG:

• Integración
• Experiencia (Expertise)
• Compromiso

Estos valores guían cada una de las acciones del área de servicio, asegurando que la atención ofrecida esté siempre un paso adelante de las expectativas del cliente.