Declarație de accesibilitate

LG Electronics respectă legea europeană privind accesibilitatea (EAA), iar această declarație de accesibilitate se aplică pentru https://www.lg.com/ro

Considerăm că accesibilitatea este una dintre valorile noastre de bază, pentru a ne asigura că toată lumea ne poate folosi produsele și serviciile fără discriminare. Indiferent de dizabilitate, tehnologie sau mediu, ne angajăm să oferim acces egal tuturor utilizatorilor noștri, prin îmbunătățirea continuă a accesibilității pe site-urile noastre web, în servicii și produse.

Politică de accesibilitate web

La LG Eelectronics ne angajăm să ne asigurăm că toți utilizatorii noștri pot accesa site-ul nostru web fără discriminare. Am stabilit și aplicăm Ghidul de accesibilitate a conținutului web LG.com (LWCAG), care se bazează pe Orientările internaționale privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1. LWCAG reflectă standardele Nivelurilor A, AA și AAA, așa cum este recomandat de către bunele practici la nivel mondial. În acest moment, menținem conformitatea cu Nivelul AA și lucrăm continuu pentru a îmbunătăți platforma, pentru a îndeplini cel mai înalt standard, Nivelul AAA. LWCAG este revizuit și actualizat în mod regulat, aliniat cu principiile de accesibilitate digitală ale LG, pentru a oferi un mediu web corect și egal pentru toți.

Implementare accesibilitate web

Depunem următoarele eforturi pentru a îmbunătăți accesibilitatea web:
• Furnizare de alternative de text pentru conținut vizual
• Asigurarea unei structuri logice și contrast suficient de culoare
• Îmbunătățirea compatibilității cu tehnologii de asistență, precum cititoare de ecran și navigare prin tastatură
• Efectuarea de teste regulate utilizând instrumente automate și evaluări ale experților
• Aplicarea standardelor de accesbilitate tuturor paginilor și caracteristicilor noi

Politică de accesibilitate a produselor

Ghidați de viziunea noastră „Better Life for All”, LG Electronics se străduiește să dezvolte electrocasnice inclusive și accesibile tuturor utilizatorilor, inclusiv seniori, copii și persoane cu dizabilități. Extindem continuu caracteristicile de accesibilitate, pentru ca utilizatorii să poată opera în mod convenabil produse, în ciuda diverselor provocări.

Caracteristici de accesibilitate de produs

Televizoare și produse audio/video
• Ghidare vocală și descrieri audio: Asistă utilizatorii cu deficiențe de auz sau de vedere
• Subtitrări: Setări reglabile inclusib limbă, font și dimensiune
• Inversarea culorilor și mărirea ecranului: Sporirea accesibilității vizuale
• Telecomandă Magic Remote: Permiterea controlului prin comenzi vocale
• Meniu accesibilitate: Accesibil prin apăsarea lungă a butonului de anulare sonor de pe telecomandă

Servicii accesibile și inițiative ale comunității

LG Electronics se asigură că toți utilizatorii pot primi asistență în timpul interacțiunii lor cu produsele și site-urile noastre web. Suntem dedicați în a oferi servicii incluzive prin respectarea diversității de clienți.
• Interpretarea limbajului semnelor: Pentru consultații privind produsele
  *Serviciul este momentan disponibil în țările selectate și se va extinde treptat.
• Asistență Chatbot: Accesibil utilizatorilor cu dizabilități
• Instruire regulată: Pentru agenții de call center, cu privire la serviciile pentru persoanele cu dizabilități
• Instrucțiuni de reparare: Oferite prin intermediul videoclipurilor, pentru o înțelegere facilă (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos)

Politică privind accesibilitatea ambalajelor

LG Electronics se angajează să îmbunătățească accesibilitatea privind ambalajele, pentru ca toți clienții să poată utiliza produsele noastre cu ușurință. Ambalajele noastre includ contrast puternic al culorilor și dimensiuni lizibile ale fonturilor, pentru a asigura claritatea informației, venind în ajutorul accesului îmbunătățit la conținutul vizual.
Vom contina rafinarea accesibilității pentru designul ambalajelor și a comunicării, pentru a ne asigura că ambalajele nu servesc doar ca protecție, dar și ca instrument incluziv de comunicare pentru toți utilizatorii.

Angajament pentru viitor

Vom continua incluziunea digitală avansată:
• Luăm în considerare accesibilitatea încă din etapele de planificare a produselor și serviciilor
• Consolidarea instruirii angajaților și a liniilor directoare interne privind accesibilitatea
• Reflectarea feedbackului primit de la experții externi și clienți la îmbunătățiri practice
• Asigurarea unor experiențe egale și echitabile pentru toți utilizatorii

LG Electronics este dedicat furnizării de tehnologie și servicii cu adevărat accesibile tuturor.