Izjava o pristupačnosti

Tvrtka LG Electronics je usklađena s Europskim zakonom o pristupačnosti (EAA), a ova „Izjava o pristupačnosti” odnosi se na https://www.lg.com/hr.

Pristupačnost smatramo jednom od naših temeljnih vrijednosti kako bismo osigurali da svatko može koristiti naše proizvode i usluge bez diskriminacije. Bez obzira na invaliditet, tehnologiju ili okruženje, nastojimo omogućiti jednaki pristup svim korisnicima neprekidnim poboljšanjem pristupačnosti na našim internetskim stranicama, uslugama i proizvodima.

Pravila o internetskoj pristupačnosti

U tvrtki LG Electronics nastojimo osigurati da svi korisnici mogu pristupiti našim internetskim stranicama bez diskriminacije. Utvrdili smo i provodimo „Smjernice za pristupačnost internetskog sadržaja LG.com (LWCAG)”, koje se temelje na međunarodnim „Smjernicama za pristupačnost internetskog sadržaja” (WCAG) 2.1. LWCAG odražava standarde razina A, AA i AAA, kako to preporučuju najbolje globalne prakse. Trenutno održavamo usklađenost s razinom AA i neprekidno radimo na poboljšanju naše platforme kako bismo zadovoljili najviši standard, razinu AAA. LWCAG se redovito pregledava i ažurira u skladu s načelima digitalne pristupačnosti tvrtke LG kako bi osigurali pravedno i ravnopravno internetsko okruženje za sve.

Primjena internetske pristupačnosti

Ulažemo sljedeće napore kako bismo poboljšali internetsku pristupačnost:

• Omogućiti zamjenski tekst za slikovni sadržaj

• Osigurati logičnu strukturu i dovoljan kontrast boja

• Poboljšati kompatibilnost s pomoćnim tehnologijama, kao što su čitači zaslona i navigacija tipkovnicom

• Provoditi redovita testiranja pomoću automatiziranih alata i stručnih procjena

• Primijenite standarde pristupačnosti na sve nove stranice i funkcije

Pravila o pristupačnosti proizvoda

Vođeni našom vizijom koju oslikava moto „Bolji život za sve“, tvrtka LG Electronics nastoji razvijati kućanske uređaje koji su uključivi i dostupni svim korisnicima, uključujući starije osobe, djecu i osobe s invaliditetom. Neprestano proširujemo značajke pristupačnosti kako bi korisnici mogli praktično upravljati proizvodima unatoč raznim izazovima.

Značajke pristupačnosti proizvoda

Televizori i audio/video proizvodi

• Glasovno navođenje i audioopisi: Podrška slabovidnim korisnicima ili korisnicima s oštećenjem sluha

• Podnaslovi: Prilagodljive postavke uključuju jezik, slova i veličinu

• Inverzija boja i uvećanje zaslona: Poboljšava vizualnu pristupačnost

• Daljinski upravljač Magic Remote: Omogućuje upravljanje pomoću glasovnih naredbi

• Izbornik pristupačnosti: Dostupno ako pritisnete i duže držite gumb za isključivanje zvuka na daljinskom upravljaču

Pristupačne usluge i inicijative u zajednici

Tvrtka LG Electronics osigurava da svi korisnici mogu dobiti podršku tijekom interakcije s našim proizvodima i web-stranicama. Nastojimo pružiti inkluzivne usluge poštujući raznolikost korisnika.

• Prevođenje znakovnog jezika: Savjetovanje o proizvodima (*Usluga je trenutno dostupna u odabranim zemljama i postupno će se širiti.)

• Podrška za automatizirani program za čavrljanje chatbot: Dostupna korisnicima s invaliditetom

• Redovita izobrazba: Za agente pozivnog centra u vezi sa uslugama prilagođenih osobama s invaliditetom

• Upute za popravak: Dostupno putem videozapisa radi lakšeg razumijevanja (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos)

Pravila o pristupačnosti ambalaže

Tvrtka LG Electronics nastoji poboljšati pristupačnosti ambalaže kako bi svi kupci mogli s lakoćom koristiti naše proizvode. Naša ambalaža koristi boje visokog kontrasta i čitljive veličine slova kako bi se osigurala jasnoća informacija, podržavajući poboljšani pristup vizualnom sadržaju. Nastavit ćemo poboljšavati pristupačnost dizajna ambalaže i komunikacije kako bismo osigurali da ambalaža služi ne samo kao zaštita, već i kao inkluzivni komunikacijski alat za sve korisnike.

Buduća nastojanja

Nastavit ćemo unaprjeđivati ​​digitalnu uključivost:

• vođenjem računa o pristupačnosti od faza planiranja proizvoda i usluga

• jačanjem izobrazbe zaposlenika i internih smjernica o pristupačnosti

• uključivanjem povratnih informacija vanjskih stručnjaka i kupaca u praktična poboljšanja

• omogućavanjem svima jednakih i poštenih korisničkih iskustava

Tvrtka LG Electronics nastoji osigurati tehnologiju i usluga koje uistinu svi mogu koristiti.