На нашем сайте используются файлы cookies, которые делают его более удобным для каждого пользователя. Посещая страницы сайта, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности. Подробнее ознакомиться с тем, для чего именно необходимы файлы сookies, можно здесь.
Эта функция отключена в вашем управлении куки.
Чтобы активировать его, нажмите на ссылку "Изменить настройки файлов cookie" в верхнем
правый угол этой страницы.
-
Уведомление об изменении информации
о «Функции рекомендации ближайших ресторанов/кафе»
в приложении LG Calendar
Подробности:
*. Услуга может быть изменена: функция «Рекомендация ближайшего ресторана/кафе» в LG Calendar (Это приложение предназначено исключительно для смартфонов LG Electronics и устанавливается только в версиях до Android P-OS (Android 9).)
*. Целевые модели: версии G4, G5, V10 и G6, V20, V30 до P-OS.
*. Дата изменения: 14 июня 2022 г., 00:00 (корейское стандартное время, GMT + 9)*.
После изменения службы: Что касается функции Календаря LG «Рекомендация близлежащих ресторанов/кафе», информация ранее предоставлялась на основе данных Google и информации аффилированной компании, но после 14 июня 2022 года информация будет предоставляться только через данные Google. Помните об этом при использовании функции.
-
Мы искренне благодарим вас за выбор мобильных продуктов LG.
Недавно мы провели полное исследование наших продуктов, основных технологических возможностей и приняли решение приостановить работу направления мобильных продуктов*. Мы изучим наши возможности для развития новых конкурентных преимуществ.
Мы глубоко сожалеем, что делимся этой печальной новостью с нашими клиентами, которые на протяжении многих лет доверяют и поддерживают нас. Это было трудное, но неизбежное решение, которое нужно было принять, чтобы следовать изменениям в отрасли.
Мобильные продукты LG будут доступны в течение определенного периода времени, в зависимости от наличия их у поставщиков.
Обслуживание будет продолжаться в соответствии с принятыми ранее правилами, чтобы не доставлять неудобства нашим клиентам.
LG Electronics сосредоточится на своей основной деятельности - разработке технологий будущего и инновационных продуктов и услуг, которые делают вашу жизнь лучше.
Пожалуйста, обратитесь в раздел «Часто задаваемые вопросы» ниже для получения более подробной информации.
_________________________________________________________________________________
*мобильные телефоны, смартфоны, планшеты и сопутствующие аксессуары к ним
Часто задаваемые вопросы
-
Q.
Как долго мобильные продукты* LG будут доступны в магазинах?
-
A.Количество, которое в настоящее время есть в наличии у наших поставщиков, будет доступно в магазинах. Послепродажное обслуживание будет осуществляться по гарантии и постгарантийному обслуживанию на купленный мобильный продукт на период гарантийного срока и срока его службы. Обновления операционных систем и программного обеспечения также будут доступны.
-
Q.
Будет ли продолжаться клиентское обслуживание пользователей телефонов LG после прекращения их выпуска?
-
A.Мы продолжим делать все возможное, чтобы наши клиенты получали полное послепродажное обслуживание и необходимые запасные части даже после прекращения их выпуска.
-
Q.
Как долго будут доступны запасные части? Можно ли будет по-прежнему покупать мобильные аксессуары,
например - зарядные устройства, аккумуляторы и наушники? -
A.Необходимые запасные части будут в наличии, чтобы не доставлять неудобств нашим клиентам. Аксессуары для мобильных телефонов LG (аккумулятор, зарядное устройство, кабель питания, гарнитуры и т.п.) будут доступны в магазинах. Пожалуйста, обратите внимание, что доступность футляров, защитных пленок и т.п. в магазинах будет зависеть от их наличия на складах поставщиков.
* Чтобы узнать о наличии необходимых деталей, пожалуйста, свяжитесь с авторизованным сервисным центром LG в Вашем регионе либо обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-200-7676.
-
Q.
Будут ли обновляться операционные системы после закрытия LG Electronics категории мобильных продуктов?
-
A.Обновление ОС Android 11 и Android 12 будет доступно для некоторых моделей. Пожалуйста, обратите внимание, что обновления ОС зависят от ОС Google, а также от производительности и стабильности продукта.
* Чтобы узнать о графике обновлений ОС, пожалуйста, свяжитесь с авторизованным сервисным центом LG в Вашем регионе либо обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-200-7676.
-
Q.
Будет ли обновляться программное обеспечение после прекращения выпуска мобильных продуктов?
-
A.Мы постараемся обеспечить все необходимые обновления программного обеспечения, включая обновление безопасности.
-
Q.
Как долго будут доступны приложения и услуги LG после закрытия мобильного бизнеса?
-
A.Работа некоторых приложений и сервисов будет прекращена в связи с приостановкой направления бизнеса по мобильным продуктам LG. Для удобства наших клиентов, мы постараемся, чтобы большинство приложений и сервисов обновлялись. О любых изменениях будем сообщать дополнительно. Список приложений и сервисов, которые станут недоступны:
- Qlens
- Инструмент для ПК, выпущенных до 2019 г.: PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Будут ли приложения / сервисы LG недоступны после прекращения выпуска мобильных продуктов?
-
A.Да, вскоре после прекращения выпуска мобильных продуктов некоторые приложения и сервисы услуги будут недоступны.
Например: Qlens
Возможно дальнейшее использование основных функций в других приложениях и сервисах.
Например: PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Будут ли предоставляться обновления других приложений?
-
A.Мы постараемся, чтобы обновления были не только для LG Apps, но и для приложений бизнес-партнеров.
-
Q.
Каковы планы LG Electronics в отношении приложения LG ThinQ, которое отслеживает и контролирует другую бытовую технику?
-
A.Приложение LG ThinQ доступно для всех мобильных устройств, включая LG Electronics. Приложение будет по-прежнему доступно для загрузки как в Google Play, так и в Apple App Store, чтобы клиентам было удобно использовать экосистему LG ThinQ.
-
Q.
Можно ли передавать данные, хранящиеся в LG Health и LG Memo, в другие приложения для здоровья / заметок?
-
A.Пользователи могут передавать свои данные из LG Q Memo в другие приложения для заметок, используя опцию обмена.
Передача данных заметки: «Отправка»> «Текст и изображение»> «Выбрать другое приложение для заметки» - когда заметка отображается на экране. Что касается LG Health, пожалуйста, обратите внимание, что перенос данных пользователей в другие приложения для здоровья недоступен.
-
Q.
Все мобильные устройства LG Electonics перестанут продавать?
-
A.LG TONE Free и беспроводные Bluetooth-колонки будут по-прежнему производится и продаваться. Смартфоны и планшеты будут доступны по наличию у поставщиков.
-
Q.
Что будет с персональными данными клиентов после прекращения предоставления мобильных услуг LG Electronics?
-
A.Личная информация будет храниться в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности и будет безопасно удалена в конце периода хранения.