Izjava o pristupačnosti

LG Electronics je usklađen s Evropskim aktom o pristupačnosti (EAA) i ova Izjava o pristupačnosti odnosi se na
https://www.lg.com/rs

Smatramo da je pristupačnost jedna od naših osnovnih vrednosti kako bi se obezbedilo da svako može da koristi naše proizvode i usluge bez diskriminacije. Bez obzira na invaliditet, tehnologiju ili okruženje, posvećeni smo pružanju jednakog pristupa svim korisnicima neprekidnim poboljšavanjem pristupačnosti na svim veb-sajtovima i u svim uslugama i proizvodima.

Politika pristupačnosti veba

U kompaniji LG Electronics posvećeni smo tome da obezbedimo da svi korisnici mogu da pristupaju našem veb-sajtu bez diskriminacije. Uspostavili smo i sprovodimo smernice o pristupačnosti veb-sadržaja (LWCAG) na sajtu LG.com, koje su zasnovane na međunarodnim smernicama za pristupačnost veb-sadržaja (WCAG) 2.1. LWCAG odražava standarde na nivoima A, AA i AAA, kako je preporučeno globalnim najboljim praksama. Trenutno održavamo usklađenost s nivoom AA i neprekidno radimo na poboljšavanju platforme da bismo ispunili najviši standard, nivo AAA. LWCAG se redovno preispituje i ažurira u skladu s načelima digitalne pristupačnosti kompanije LG kako bi se svima pružilo pošteno i jednako veb-okruženje.

Sprovođenje pristupačnosti na vebu

Ulažemo sledeće napore da bismo poboljšali pristpačnost na vebu:
• Pružamo tekstualne alternative za vizuelni sadržaj
• Obezbeđujemo logičku strukturu i dovoljan kontrast boja
• Poboljšavamo kompatibilnost s tehnologijama za pomoć osobama s invaliditetom, kao što su čitači ekrana i kretanje pomoću tastature
• Sprovodimo redovno testiranje pomoću automatizovanih alatki i stručnih procena
• Primenjujemo standarde pristupačnosti na sve nove stranice i funkcije

Politika pristupačnosti proizvoda

Vođeni vizijom boljeg života za sve, LG Electronics teži razvoju kućnih aparata koji su prilagođeni i pristupačni svim korisnicima, uključujući starija lica, decu i osobe s invaliditetom. Neprekidno proširujemo funkcije pristupačnosti kako bi svi korisnici mogli lako i praktično da upravljaju proizvodima uprkos različitim izazovima.

Funkcije pristupačnosti proizvoda

TV uređaji i audio/video proizvodi
• Navođenje glasom i zvučni opisi: Pruža se podrška korisnicima s oštećenjem vida ili sluha
• Titlovi: Prilagodljiva podešavanja uključujući jezik, font i veličinu
• Inverzija boja i uvećanje ekrana: Poboljšava se vizuelna pristupačnost
• Magic Remote: Omogućava se kontrola glasovnim komandama
• Meni pristupačnosti: Dostupan dugim pritiskom na dugme za isključivanje zvuka na daljinskom upravljaču

Pristupačne usluge i inicijative u zajednici

LG Electronics obezbeđuje da svi korisnici mogu da dobiju podršku tokom interakcije s našim proizvodima i veb-sajtovima. Posvećeni smo pružanju inkuzivnih usluga iskazivanjem poštovanja za raznolikost kupaca.
• Tumačenje znakovnog jezika: Za savetnike za proizvode (*Usluga je trenutno dostupna u odabranim zemljama i postepeno će biti proširena.)
• Podrška preko čet bota: Dostupno svim korisnicima s invaliditetom
• Redovne obuke: Za agente kol-centara o usluzi kojom se udovoljava potrebama osoba s invaliditetom
• Uputstva za popravku: Dostupna u video-formatu radi lakog razumevanja (https://www.youtube.com/@LGSAE/videos )

Politika pristupačnosti pakovanja

LG Electronics je posvećen poboljšanju pristupačnosti pakovanja kako bi svi kupci mogli lako da koriste naše proizvode. Naša pakovanja koriste visok kontrast boja i čitljive veličine fontova kako bi se obezbedila jasnoća prenetih informacija, čime se olakšava pristup vizuelnom sadržaju. Nastavićemo da unapređujemo pristupačnost pakovanja i informacija na njima da bismo obezbedili da pakovanje ne služi samo kao zaštita, već i kao inkluzivan izvor informacija za sve korisnike.

Buduće obaveze

Nastavićemo da promovišemo digitalnu inkluziju na sledeće načine:
• Pristupačnost ćemo uzimati u obzir od samih faza planiranja proizvoda i usluga
• Jačaćemo obuku zaposlenih i interne smernice o pristupačnosti
• Uvažavaćemo povratne informacije spoljnih stručnjaka i kupaca radi praktičnih unapređenja
• Pružaćemo jednako i pošteno korisničko iskustvo za sve

LG Electronics je posvećen obezbeđivanju tehnologija i pružanju usluga koje su istinski namenjene svima.